CASCO bonus besorolás eltér a KGFB-től

2016 szeptember 10.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Új autót vettem ,kategóriában ugyan az mint az elöző. A KGFB bonus B09 igazolásom és a Casco kötésem ugyanazon biztosíton belül történt, amely kiadta az igazolást,mégis bonus kedvezmény nélkül (0-s besorolás) állapították meg a Casco díjamat.
Mia teendőm?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2201 - 2220 / 2563

Lakás biztosítási meghatározások

2017 február 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Felmerült bennem a Ház(lakás) biztosítás igénye. Ki szerettem volna tölteni egy Lakásbiztosítás kalkulátort de elakadtam már az elején. Ehhez kérem segítségüket. A kalkulátorban választanom kell a következőkből: 1. A tetőszerkezet típusa: cserép pala beton bitumenes zsindely Trapéz és hullámlemezek Nád és fazsindely Nekem Bramac betoncserép van a tetőmön. Ez a felsoroltak egyikéhez sem hasonló. 2. Az ingatlan falazata: tégla panel könnyűszerkezetű vályog vegyes szerkezet fa, rönk Nekem Gázbeton a falazatom anyaga. Ez a felsoroltak egyikéhez sem hasonló. Önök szerint melyiket kellene bejelölnöm a kalkulátoron ha a választható meghatározások egyike sem azonos a meglévővel? Előre is köszönöm segítségüket. Üdvözlettel: Varga József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások esetében a tetőszerkezetet és a falazatot a biztosítók elsősorban a kockázati okok miatt kérik be.

Tetőzet anyaga:
A cserép csoportba tartozik a cserép valamennyi változata pl.: a betoncserép is. A tetőzet esetében a nád és a fazsindely számít magasabb kockázatúnak, ezek esetében szemléznek és pótdíjaznak a biztosítók.

Falazat anyaga:
A tégla csoportba sorolhatók azok a falazatok, melyek anyaga:tégla, kő, beton. A téglák esetében külön elbírálás alá esik a vályog-, vegyes-, illetve fa falazat. Ezeket szemlézi a biztosító.

Károkozási teendő

2017 február 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Tavaly ősszel volt a kötelezőbiztosítási fordulópontom, egy biztosítónál és a kedvezményesebb díj érdekében váltottam, átmentem egy másik társasághoz. Sajnos miután megkötettem az új biztosítóval a szerződést, de még az előző bizosító fordulópontja nem járt az újnál még nem kezdődött el, akkor kárt okoztam. A papírok kitöltésénél a régi biztosító adatait kellett megadnom, az új társaság (akivel a szerzdősét megkötöttem, de még nem álltam velük szerződéseben) nem került rá. Ma kaptam egy papírt a régi biztosítótól, hogy jogom van befizetni a kár költségét 45 napon belül, úgy nem veszik kifizetési kötelezettségnek a kárt. Sajnos nem áll módomban kifizetni a kár összegét. Kérdésem a következő: Van e kötelességem értesíteni erről az új biztosítót? Amennyiben nem fizetem be (nem tudom befizetni) a kár összegét, akkor mi történik a malusz besorolásommal, ki fogja megváltoztatni és hogyan? A biztosítók lerendezik egymás között? Figyelembe véve az előbb leírtakat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Korábbi biztosítójának a Központi Nyilvántartó rendszerben kell rögzítenie a káreseményt, melyről az új biztosítója értesítést kap. Amint kárügye lezárul, új biztosítója tájékoztatni fogja a változásokról.

éves / negyedéves fizetési gyakoriság

2017 február 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB ! Szerződésemen a "FIZETÉSI GYAKORISÁG" éves fizetésként lett feltüntetve. Ez félreértelmezésen/elíráson/tévedésen alapul. Szeretném, ha az éves fizetési gyakoriságot negyedévesre javítanák. Köszönettel: Donát János tel.: 1-3686-358 ügyfélazonosító: 681966 biztosító: Signal Iduna a szerződés száma: 2017001708-JJ | bejelentő: 681966

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kollégáink hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot megadott elérhetőségeinek egyikén.

Lopás telefon

2017 február 16.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Ügyvéd úr! Egy lopási ügyben kérnék jogi tanácsot. Barátnőmmel nyaralni voltunk Spanyolországban, ahol kizsebeltek minket. Az én telefonom is eltűnt és az övé is. Helyben tettünk feljelentést, készült jegyzőkönyv is. DE, az ő nevére. Az ellopott tárgylistán ugyan IMEI-számmal együtt szerepel az én telefonom, de sajnos azóta megromlott a kapcsoltunk, így nem ad belőle másolatot. Ezért nem tudom érvényesíteni a készülék-biztosításomat. A kérdésem a következő lenne. A biztosító kikérheti-e a Spanyol rendőrségtől a jegyzőkönyvet, illetve ha igen, köteles/kötelezhető-e? Illetve kapcsolatba lép/léphet-e a biztosító a jegyzőkönyv tulajdonosával? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CLB Független Biztosítási Alkusz Kft. nem illetékes mobiltelefon készülék-biztosításokban, ilyen biztosítási termékekkel külön nem foglalkozik. Kérdésével a mobiltelefon szolgáltatójához tud fordulni, vagy közvetlen a mobiltelefon készülékbiztosítást nyújtó Biztosító társasághoz.

utazási stornóbiztosítás érvényesítése

2017 február 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! A következő esetről érdeklődnék: Van egy 100%-ban befizetett utazásom, amelyre kötöttem stornóbiztosítást.Értelmezésem szerint az utazási irodától függetlenül szerződésem van egy biztosítóval az utazási összeg megtérítésére bizonyos körülmények fennállása esetén. Kérdésem: Mi történne akkor, ha időközben az utazási iroda becsődölne, de én ettől függetlenül az utazás tervezett dátuma előtt betegséget tudnék igazolni és kérném az utazási összeg megtérítését? A biztosító ugyanis ekkor nincs csődben, vele élő szerződésem van a befizetett összegről konkrét dátumig, ami előtt bekövetkező esemény hatására fizetnie kellene. A biztosítás élő, nem lett lemondva, be van fizetve. A biztosított összeg is. Az utazás így se úgy se jönne létre részemről a betegség miatt. Fizetnie kellene-e a biztosítónak, vagy arra hivatkozna hogy közben a biztosítás tárgya (utazás) már megszűnt? Mert akkor viszont a biztosítási összeg járna vissza, mert nincs biztosítási szolgáltatása ebben a tárgyban. Önök hogyan ítélik meg ezt az elméleti helyzetet? Várom válaszukat, üdvözlettel: Beliczai Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az utazási iroda becsődölne, úgy az utazási iroda felelősségbiztosítása rendezi az iroda kintlevőségeit.
Ha Ön az elutazás előtt lebetegedne és nem tudna részt venni az utazáson, akkor a stornóbiztosítás állna helyt. Amennyiben a stornó rendezi az Ön befizetéseit, abban az esetben Önnek már az iroda felé nem lehet követelése a befizetésével kapcsolatban, mivel a kárrendezéssel az irodával szemben további követelése nem lehet.
Ha az utazási iroda kerülne csődbe, akkor viszont az iroda felelősségbiztosítása kártalanítaná.
Lényeg, hogy Önnek az esetleges kár mindenképpen megtérülne, viszont a törvények szerint mindenképpen csak egy helyről vehető igénybe a kárrendezés.

a jelenlegi és a régi biztosító egymásra mutogatnak

2017 február 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Évfordulóra felmondtam a kötelezőmet, melyre az előző biztosítóm meg is küldte a kártörténetit, melyet meg is küldtem az új biztosító részére. 2 hónap elteltével az újtól kapok egy módosító kötvényt (minden előzmény felszólítás nélkül) miszerint visszasorolnak A00-ba. Telefon miért, hívjam az előzőt, mert a Központi rendszerben nincs lezárva az előző szerződés, majd nem jók a személyi adatok, majd más nevén van az autó (törzskönyv a kezemben). Telefon ide, oda, az új biztosító fenyegetőzik, hogy díj nemfizetés miatt megszüntetik (holott a rendes besolrolás szerint negyed évre rendezve van) a kötelezőm. Kérdésem hova fordulhatok panasszal, mert azon kívül, hogy 3 hete még mindig nincs megoldás, a telefonszámlám a csillagos ég. Köszönöm. Tisztelettel: Birgés Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy személyesen keresse fel régi biztosítójának központi ügyfélszolgálatát, csak ott tudja tisztázni, javíttatni az esetleges téves rögzítéseket. Új biztosítója csak a Központi Nyilvántartó Rendszerben található adatok alapján kötvényesíthet és állapíthatja meg biztosításának díját.

kérés !

2017 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Biztosító ! Kéréssel fordulok önökhöz ! Évek óta Önöknél fizetjük lakásbiztosításunkat . Kötvényszám : 10935585 . Ebben az évben még nem fizettük be az éves díjat . 2017 01.30.-án írtam levelet Önökhöz admin@köbe.hu címre , eddig még nem kaptam választ . Kérésem a következő : Szeretném valamilyen formában csökkenteni az összeget -ezt már nem tudom felelősséggel vállalni . Szeretném negyed éves fizetési lehetőséget kérni , mert egy összegben nem tudom teljesíteni . Eddig szerencsére nem volt semmi kárunk és remélem nem is lesz . A biztosításra viszont szükségünk van továbbra is - fontosnak tartom ! Segítségüket előre is köszönöm és várom válaszukat ! Tisztelettel : Lakatos Árpádné 1039. Budapest Család utca 29 . Tel : 30 2908483 2017. 02.06.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Meghibásodott villanybojler - elfolyt víz

2017 február 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Házunk villanybojlere meghibásodott, melynek következtében havi kb. 15 m3 vív folyt el feleslegesen. sajnos nehezen jöttünk rá, mivel a túlfolyón távozott a víz, így egyéb kárt a magas vízszámlán kívül nem keletkezett. A vízműhöz is menetünk szólni, hogy valami nem stimmel, de elhajtottak minket, mivel őket csak a vízóráig érdekelte a meghibásodás, és ott hiba nem volt. Nagy nehezen találtunk szerelőt, aki végül megállapította a bojler hibáját és azóta rendben vagyunk. Kérdésem, hogy az ilyen hibás működés következtében elfolyt vizet egy lakásbiztosítás fizeti-e? Lehet ilyen opció? A csőtörésnél elfolyt vizet fizeti, az benne van, de ilyet nem találok. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elfolyt víz csak abban az esetben térül (biztosítónként eltérő mértékben), ha csőtörés okozta az elfolyást. A fedezet nem terjed ki a rendszerre kötött berendezések meghibásodására, illetve az azok által okozott vízelfolyásra.

korrekt kárrendezés?

2017 január 24.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr/Asszony! Édesanyámat 2016. decemberben rosszindulatú emlődaganat miatt operálták. A jobb emlője negyed részét távolították el (quadrectomia) illetve a sentinel nyirokcsomókat biopsziázták. A biztosítója ezt kis műtétként értékelte, mintha ez csak egy mintavétel lett volna. Ez helytálló? Amikor emiatt felhívta a biztosító társaság ügyfélszolgálatát és elmondta, hogy a rosszindulatú daganata miatt sugár- és kemoterápia vár rá, azt közölték vele, hogy emlődaganata miatt már további káresemény bejelentésére nem jogosult. 2016. májusban rosszindulatú pajzsmirigydaganat gyanújával teljes pajzsmirigyeltávolítást is végeztek nála; kárigényét akkor a biztosító azzal utasította el, hogy 1989-ben már végeztek a pajzsmirigyén műtétet (akkor hormontermelő göb miatt volt subtotalis resectio) illetve rendszeres endokrinológiai gondozás alatt áll, így ismert betegségnek számít, ezért nem jár számára biztosítási kártérítés. Nehezen tudom elhinni, hogy ez tényleg így korrekt és a biztosító nem csak megúszni akarja a fizetést ill. a kártérítés összegét minimalizálni. Ön mit gondol? Érdemes fellebezni a döntés ellen? Előre is köszönöm válaszát. Tisztelettel: Dr. Urszuly Tünde

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ön konkrét kérdéseket tett fel, cégünk viszont nem ismeri a pontos körülményeket, hogy édesanyjának milyen biztosítása van, milyen kiegészítő fedezeteket tartalmaz, nem ismerjük a biztosításának a feltételrendszerét.
A biztosítók a feltételekben pontosítják, hogy mire terjed ki a szolgáltatásuk, illetve a feltételek részletesen tartalmazzák a különböző mütétek besorolását, valamint az un. retteget betegségek (pl. rosszindulazú daganat) esetében a szolgáltatások rendszerét. Amennyiben édesanyja biztosításának a feltételeit átolvasva továbbra sem ért egyet a biztosító döntésével, természetesen lehetősége van a döntés fellebbezésére.
Tapasztalatunk szerint egyébként az életbiztosítások kárrendezése során nagyon ritkán fordulnak elő panaszos esetek.

Casco kár hatása a további díjakra

2017 január 16.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, 2016 őszén volt egy önhibámból bekövetkezett káreseményem, ahol csak a saját gépjárművem károsodott. A kár casco terhére lett megjavítattva. A kötelezőm és a cascom hamarosan lejár, így elkezdtem kalkulálni az új díjakat. Kérdésem az lenne, hogy a kalkulációk során, az adatbekérőkőn szereplő kármentességi időszakokra miket kell válaszolnom? Rákérdez, hogy volt-e károm, de részleteket nem lehet megadni (pl. hogy okoztam kárt, de csak magamnak...). Szóval kármentesnek mondhatom-e magam KGFB és CASCO szempontjából, hogy ha csak magamnak okoztam kárt, de a CASCO fedezte a javítást? Üdv.: Szűcs Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező felelősségbiztosításnál a kérdés az, hogy okozott-e kárt az elmúlt 5 évben és ha igen, pontosan mikor, tehát nem az a kérdés, hogy volt kára vagy sem, hanem hogy okozott-e. Ha a cascos káreseményével kapcsolatban nem történt kötelező felelősségbiztosítására kárkifizetés, akkor kötelező szempontjából új díjának tarifálásnál nincs miről nyilatkoznia. Casconál kérhet az új biztosító bónuszigazolást, amennyiben a cascora elért bónuszát kívánja érvényesíteni új szerződésénél.

hasznalt auto eloelete

2017 január 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, júliusban vásároltam egy autót, amiről később kiderült ( voltetorve.hu ), hogy 4 alkalommal szenvedett korábban közúti balesetet, de nem férek hozzá a baleseti körülményekhez, amit tudni akarok. Jogom van tudni, hiszen én használom az autót, a biztosító mégis azt mondja, nincs jogom tudni. ez nem létezik. Milyen módon tudom kiperelni az adatokat? Mit kell tennem, hogy az autóm teljes biztosítási előéletét megkapjam? Ez egy kereskedő volt. Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak az előző tulajdonostól, vagy tulajdonosoktól kérhet információt gépjárműve előéletéről, a biztosító nem adhat ki információt erről.

évforduló

2017 január 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

marcius 4-en lejár a kgfb-om. Mikor kell kapnom új ajánlatot a jelenlegi biztositómtól?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító az évforduló utolsó napját megelőző 50. napig elküldött értesítőben köteles tájékoztatni a szerződő felet a biztosítási évfordulóról, és a következő biztosítási időszakra a díjtarifa szerint várható díjról.
Érdemes arra figyelni, hogy megállapodás szerint email-ben is történhet az értesítés.

vallkozas biztositas megszuntetes

2017 január 09.

Kategória:

Vállalkozói biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakerto Egy bizonyos biztositonal van vallkozas biztositasom.18 EVE kotottem,nem volt karesemeny ez ido alatt.Tavalyi evben ablaktores miatt szerettem vlna ha a kart teriti a biztositom.Erre azonban azt a valaszt kaptam h ezt nem tartalmazza a biztositasom mert tul regi,es meg aznap du felhivtak hogy kossek egy uj biztositast.De valojaban ezek utan nem bizom ebben a cegben igy szerettem vlna megszuntetni,de kozoltek velem h ezt nem tehetetm.Valojaban a kerdesem az? Tudom hogy 2014 ben valtozas tortent a biztositokra vonatkozo torvenyben,de mivel ez a biztositas 18 eve lett megkotve,ugy vonatkozik e ez ram mivel a biztosito behajtassal fenygetozik???Vaalaszat elore is koszonom!!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az üvegbiztosítás általában a vagyonbiztosításokhoz köthető kiegészítő fedezet, külön kell kérni. Ha az adott biztosító szerint nincs ilyen a fedezet az Ön biztosítási portfóliójában, akkor azt el kell fogadni. A biztosítási törvény a kiegészítő fedezetekkel egyébként nem foglalkozik ilyen módon. Nem azért nincs benne üveg fedezet, mert régen kötötte, hanem azért, mert a megkötéskor nem kérte ezt a kiegészítő fedezetet. Általánosságban azt javasoljuk, hogy 2-3 évente a vállalkozások nézzék át biztosítási csomagjukat, hogy felülvizsgálják meglévő biztosításaikat, továbbá a biztosítási piac is folyamatosan fejlődik és lehetnek olyan újabb területek, amelyek az Ön vállalkozását is segíthetik.

Kötelező biztósítás

2017 január 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A tulajdonomban lévő gépjárművet eladtam, biztósítás egész éves díját befizetem,kötvényszámomat nem fogadja el a rendszerük.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Kárkifizetés visszafizetése

2017 január 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! A Signal biztosító tavaly november elején közölte velem a 2017-re vonatkozó kötelező biztosítási díjat, amely 23.006 ft, ill. B10-es besorolás volt, amelyek ismeretében nem kezdeményeztem átkötést. Sajnos novemberben történt egy saját hibás balesetem, ami miatt a fenti díj 50.194 Ft-ra és B8-ra változott. A biztosító december végén felajánlotta az általa a károsultnak kifizetett 57.101 Ft visszafizetésének lehetőségét és ezzel az eredeti díj és bonus-malus besorolás változatlanul hagyását. Kérdésem: újabb saját hibás baleset bekövetkezését nem feltételezve és továbbra is a B10 besorolásban maradva, az elkövetkezendő 2-3 év kedvezőbb díjai kompenzálhatják-e az említett kárkifizetés megtérítésének többlet költségeit? Tudom, hogy a jövőbe Önök sem látnak, de az elmúlt évek tendenciáinak ismeretében jobban meg tudják becsülni a várható helyzetet, mint egy laikus. Várom szíves válaszukat. Üdvözlettel: Konczné Joó Gabriella a KLY632 Suzuki Swift tulajdonosa

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által említett példában, a feltételezéseket is figyelembe véve, igen, 2-3 év kedvezőbb kgfb díjából származó "megtakarítás" matematikailag nagy valószínűséggel kompenzálja a mostani egyszeri kiadást, hiszen már az első évben nagyjából 30.000 Ft-ot biztosan "megtakarít" a kgfb díjon (a baleseti adóval együtt még ennél is jelentősebb összeget). A következő években pedig a B8-as és B10-es besorolás díjának különbsége kis valószínűséggel csökken jelentős mértékben a mostani több, mint kétszeres arányról, illetve kis valószínűséggel csökkenek a kgfb díjak nagy mértékben, így már akár a második évben megvalósulhat a "kompenzáció". Természetesen extrém esetek előfordulhatnak.

elrontott biztosítási dátum

2017 január 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

tisztelt Uram/Hölgyem. Önöknél kérelmeztem a biztosítás megkötését.Forduló év váltása miatt. Valami véletlen folytán A biztosítás kezdete 15 nappal későbre tevődött.hol ott a törvényes idöpont bevolt tartva. ezért fedezetlenség miatt megszüntették a szerzödést.kaptam csekket ami egy negyed évre szolt amit befizettem.ennek ellenére m ivel a biztositásom oktober 1 éjevel kellet volna kezdödnie de a kockázat viselés kezdete oktober 17 lett. érthetetlen modon. igy folytonosság megszakatt meg kéthétre nem volt biztositásom hol ott én ezt már kezdeményesztem 8.ho 29 én. kérem mit tehetek hogy vissza állitsák és a féreértést kezeljék miröl nem tehetek.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

érdekmúlás miatt visszatérítés határideje

2017 január 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Érdekmúlás (eladás) miatt megszűnt KGBF biztosításomon 10 havi túlfizetés maradt, aminek visszatérítését a biztosító által kért módon kérvényeztem, azonban az összeg nem érkezett meg. Több alkalommal reklamáltam a biztosító ügyfélszolgálatán, ahol mindig készséggel elismerték a hibájukat (rossz számlaszámra utaltak), mielőbbi rendezést ígértek, azonban ez sose akar megtörténni. Kérdésem: milyen határidő köti a biztosítót a visszatérítésre? Milyen felügyeleti szervhez fordulhatok panasszal ennek elmulasztása esetén? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden Magyarországon működő biztosítónak a tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank felügyeli fogyasztóvédelmi szempontokból is.
A megoldás keresése érdekében először érdemes lehet a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulnia panaszával. www.mnb.hu/bekeltetes

Casco felmondása évfordulóra

2017 január 03.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2016 10.08.-án történ egy egy vadgázolásos balesetem.A biztosítótársaságot nem szeretném megnevezni ahol a jelenleg is élő casco biztosításom van. A kárszakértői szemle rendben megtörtént,illetve a gépjárművem javítása végre 2016 12 28.-án szakszervizben számlásan megtörtént. A gépjárművet 2016 12.29.-én szerettem volna átvenni a szervizben de ők nem adják ki mert a biztosító küldött ugyanezen a napon egy módosított hitellevelet amiben egy előzménykárra hivatkozva a fényezésre 10% avulást állapított meg,és jelentős összeget akar levonni a végleges javítási összegből.A gépjárművet a Weltauto-tól vásároltam garanciával használtan 4 évesen.A casco szerződés megkötése előtt a biztosító szakértője megvizsgálta és fényképekkel dokumentálta az autó állapotát.A szerződésemben semmilyen előzménykár nem szerepel,illetve a baleset utáni kárfelvételnél sem történt "más kár"-nak jelzett sérülés megjelölése.A kérdésem a következő:Megteheti e a biztosító a már egyszer elfogadott árajánlat módosítását a javítás elvégzése után? Ilyenkor ki a felelős? Kinek kell viselnie a felmerülő többletköltségeket? Én csak a szerződésben rögzített önrészt vagyok köteles kifizetni? Az ügyintézés hosszúsága és rugalmatlansága miatt a bizalmam jócskán megrendült a biztosító társaságban,ezért évfordulóra szeretném felmondani a casco biztosításomat náluk.Így,hogy nagyobb összegű kifizetést teljesítettek én ezt megtehetem e? Vagy esetleg a társaság élhet irányomban valamiféle szankcióval? Válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel: Kiss Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító csak a casco biztosítási feltételeiben foglaltak szerint járhat el, fényezésnél általában avulást olyan előzménykárnál alkalmaznak a biztosítók, amit adott esetben a tulajdonos sem vett észre (karcolás, felületi sérülések), de a kárfelvétel során a szakértőnek rögzítenie kell. Kérheti kárügyének felülvizsgálatát, ahol a biztosítónak konkrétan nyilatkoznia kell, hogy melyik elemen, milyen mértékű sérülések miatt alkalmazta az avulást.

közterületen történt kár

2016 december 29.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tiszteletem! EGY KISVÁROSBAN UTCÁN LÉVŐ PARKOLÓBAN A SZEGÉLYKŐ LETÉPTE A LÖKHÁRÍTÓM. KÖ MAGASSÁGA 15-16CM. KÉRDÉSEM "MERRE KELLENE ELINDULNOM"?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak casco biztosításra rendezhető a kár, így ha van casco-ja, jelentse be biztosítójánál a káreseményt.

Ideiglenes kivonás 3 éve

2016 december 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Hobbi autónk ideiglenesen 3 éve ki lett vonva a forgalomból, a fél év letelte után automatikusan vissza helyezik? Semmiféle értesítést nem kaptam, most újra szeretném használni, mi a teendő?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ideiglenesen maximum hat hónapra lehet kivonatni a gépjárműveket a forgalomból, annak lejártával automatikusan megtörténik a forgalomba helyezés. A lehető leggyorsabban meg kell kötni a kötelező felelősségbiztosítást, hogy kockázatban legyen és, hogy minél kevesebb fedezetlenségi díjat kelljen fizetni!

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak